Запустили второй поток программы повышения квалификации «Основы клиентоцентричности в органах местного самоуправления». Участники – муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальных услуг на своих территориях. 

В ходе обучения участники изучат задачи и ключевые направления внедрения клиентоцентричности в работе органов МСУ, познакомятся с методологией оказания муниципальных услуг и организацией системы мониторинга обратной связи, а также отработают на практике методы оптимизации административных процессов.

Все материалы проекта «Государство для людей» размещены на официальном сайте и доступны для изучения.

Для записи на следующий поток программы пишите на электронную почту knvi@nso.ru