Как построить Диаграмму Исикавы:

1. Сформулируйте проблему, запишите в начало «рыбьей кости».

2. Сформулируйте факторы, влияющие на данную проблему.

3. Дополните каждую большую группу конкретными источниками — кости рыбы.

4. При необходимости разбейте на более мелкие причины возникновения.

5. После составления диаграммы выпишите причины возникновения проблемы.

6. Сопоставьте причины с изначально выбранной проблемой (головой рыбы).

7. Выберите приоритетные направления для проработки.