Эффективная коммуникация
Для эффективного общения:
– сопоставьте, чего адресат от вас хочет и что вы можете ему дать в своем ответе
– сопоставьте тональность: ожидаемую и фактическую
– будьте партнерами с собеседником:
«я себя уважаю и тебя уважаю»
учить «жизни» - предоставьте кому-то другому
избегайте манипуляции
Общение эффективно, если цель достигнута на 100%
