Этапы формирования навыка

Сущность этапа

Цель этапа

Способы повышения компетентности на каждом этапе

1. НЕОСОЗНАННАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ (незнание)

- основное препятствие на пути к обучению

Человек не осознает, что ему не хватает каких-либо знаний или умений, что эффективность его работы не соответствует предъявляемым требованиям, хотя в действительности это именно так.

Предстает в двух вариантах:

1. Неагрессивный: «Я просто не знаю, что можно делать по-другому, лучше, но когда узнаю, то буду рад обучиться, скорректироваться»

2. Агрессивный: «Мне говорят, что надо делать по-другому, но я с этим не согласен и считаю, что я и так все делаю хорошо, учиться чему-то другому не вижу смысла»

Переведение человека в состояние осознанной некомпетентности: осознание и готовность

к изменениям, приобретению новых знаний, опыта   - > перемещение из зоны «без перемен» к формулированию новых возможностей за пределами текущего состояния.

1. Самоанализ -определение своих сильных и слабых сторон, областей некомпетентности.

2. Обратная связь других людей по поводу своего потенциала.

3. Наблюдение за эффективными ролевыми моделями.

4. Работа со своими установками в части принятия и развития себя.

5. Самомотивация на развитие.

Человек осознает, что существует определенная проблема, понимает необходимость в развитии. Он открыт обучению, сняты фильтры, мешающие восприятию нового.  

В идеале именно на этом этапе человек должен приступать к обучению, развитию. Если начать обучение раньше, то человек просто не будет воспринимать и запоминать новое, т.к. будет понимать значимости этого для себя.

Сформированная осознанная  готовность учиться, развиваться.

1.Различение на практике компетентных и некомпетентных форм поведения.

2. Определение ключевых целевых областей для развития и составление плана.

3. Практическая отработка навыков и оценка прогресса.

4. Развитие силы воли.

5. Работа с установками.

6. Поддержка (мотивация).

В процессе целенаправленного приобретения новых знаний и навыков компетентность человека возрастает, он уже умеет делать что-то по-другому, но делает это пока неуверенно и не целостно,

продумывая и осознанно контролируя каждое действие.

На этом этапе есть два больших риска:

- закрепляется неправильный или не совсем правильный навык,

- из-за сложностей человек отказывается от закрепления нового, возвращаясь к более простой, привычной схеме действий.

Человек составил для себя план освоения нового и действует в соответствии с ним.

Переведение в состояние неосознанной компетентности.

1. Продолжение мероприятий цикла обучения (отработка навыка).

2. «21 повторение» без разрыва (инкубационная стадия).

3. Продолжение получения обратной связи.

4. НЕОСОЗНАННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

(автоматический навык)

- конечная цель обучения

Автоматическое выполнение правильных действий, которые становятся нормой и привычкой. Человек сосредотачивает свое внимание на самой задаче, а не на методах ее решения.

На этой стадии есть риск возврата на стадию неосознанной некомпетентности по причине излишней самоуверенности в реализации навыка. Поэтому полезно время от времени сознательно возвращаться на стадию осознанной компетентности

1. Время от времени подвергать сомнению свою компетентность.

2. Освежать свои практические идеи.

Находить более сложные задачи за пределами автоматизма и развивать высший пилотаж

3. Время от времени получать обратную связь